白銀時代下的地產(chǎn)營銷管理信息化落地實踐
有效的提醒機(jī)智,確保不遺留任何一個待辦事項 ,不錯過任何一個銷售機(jī)會,讓您收獲更大的銷售產(chǎn)出。
提供秒極速錄入信息、隨時查詢客戶狀態(tài)、在線問卷調(diào)查等工作場景信息支撐,是置業(yè)顧問高效的工作助手。
通過個人業(yè)績、業(yè)績排行榜等數(shù)據(jù)。實現(xiàn)自我督促與管理。
您將能-手掌控儲客、簽約等銷售情況,及時發(fā)現(xiàn)并介入高風(fēng)險銷售機(jī)會,進(jìn)而大大提高團(tuán)隊成交率。
可有效掌握置業(yè)顧問的業(yè)績情況與工作狀態(tài),指導(dǎo)和監(jiān)督置業(yè)顧問完成業(yè)績目標(biāo),提高單兵作沾能力。
對現(xiàn)成準(zhǔn)盤、銷售顧問的跟進(jìn)情況一目了然,最優(yōu)化顧客與客戶配對,靈活調(diào)整客戶歸屬。
隨時隨地獲取案場營銷數(shù)據(jù)和財務(wù)回款信息，從宏觀到細(xì)微，及時發(fā)現(xiàn)問題，實現(xiàn)案場管理的可視化。
規(guī)范各案場管理工作，從粗狂管理到精細(xì)化管理，降低樓盤案場的運營成本。
通過案場客戶數(shù)據(jù)的積累沉淀，充分挖掘數(shù)據(jù)價值，為公司后期的項目設(shè)計、營銷策劃、銷售策略等提供指導(dǎo)。
打開電腦端，進(jìn)入來訪客戶信息頁面;使用身份證識別器，放置客戶身份證;選擇房源、付款方式、價格自動計算;
一鍵打印認(rèn)購協(xié)議、繳款流轉(zhuǎn)單等;客戶簽字，銷售完成。
電腦端完成價格優(yōu)惠制定;發(fā)送相關(guān)管理審出通過；
成交有審批后的價格、優(yōu)惠體系內(nèi)進(jìn)行;
特殊優(yōu)惠喬單獨審批(手機(jī)端可審批)。
領(lǐng)導(dǎo)層:手機(jī)端隨時直看銷售、回款、均價動態(tài)，營銷分析、完成審批；
營銷總監(jiān)：手機(jī)端查看房源銷控，內(nèi)控房源操作統(tǒng)一生效；
置業(yè)顧問:手機(jī)端便捷記錄客戶，回訪智能提醒、 查看傭金發(fā)放。
耕云科技房地產(chǎn)ERP-CRM 銷售管理軟件功能列表【1】
| 一級菜單 | 二級菜單 | 功能描述 |
|---|---|---|
| 我的工作臺 | 總述：不同身份的用戶可以設(shè)定自己的個性化工作界面，包括常用功能模塊、常用報表和自己所關(guān)注的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，設(shè)定以后，用戶每次進(jìn)入軟件就可以在自己特定的工作臺界面下開展工作。 | |
| 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) | 總述：項目初始化處理的是售樓過程中的房源、價格制訂、付款方式及折扣的定義等售前準(zhǔn)備工作，是后續(xù)樓盤正常銷售的前提條件。 | |
| 項目信息 | 定義項目基本信息，包括所屬項目的項目團(tuán)隊、裝修標(biāo)準(zhǔn)、戶型設(shè)置等。 | |
| 房源生成 | 建立項目分區(qū)、樓棟等信息，同時根據(jù)房間共性快速批量生成房源，包括別墅的生成等，支持對各類房源信息的新增與調(diào)整。 | |
| 房源管理 | 對已生成房間的管理，確保后續(xù)銷售工作的正常開展。包括房間資料 管理、房產(chǎn)綁定、放盤管理及其它信息調(diào)整等功能。 | |
| 底價管理 | 用于制定項目樓盤的底價方案，支持差價和系數(shù)兩種試算方法，并提供試算結(jié)果分析功能。同時該模塊還支持退房審核、面積變更審核、底價查詢和歷史價格查詢功能。 | |
| 標(biāo)準(zhǔn)價管理 | 用于制定項目樓盤的標(biāo)準(zhǔn)價方案，包括定價、調(diào)價，支持差價和系數(shù)兩種試算方法，并提供試算結(jié)果分析功能。同時該模塊還支持退房審 核、面積變更審核以及標(biāo)準(zhǔn)價的直接錄入和歷史價格查詢功能。 | |
| 付款方式定義 | 定義銷售過程中使用的付款方式信息及其付款明細(xì)，約定付款的時間 和需要支付的款項及算法。 | |
| 折扣方案 | 定義項目銷售時可以使用的折扣方案，一個折扣方案包含若干折扣項。對折扣支持減點、打折及總價優(yōu)惠、單價優(yōu)惠的計算方式，針對特殊的房間，還支持特殊折扣的設(shè)置。 | |
| 套打設(shè)置 | 用于認(rèn)購書、合同、收據(jù)等套打設(shè)置。 | |
| 參數(shù)配置 | 根據(jù)不同業(yè)務(wù)和應(yīng)用場景的要求，分模塊設(shè)置對應(yīng)業(yè)務(wù)參數(shù)，快速滿足個性化的應(yīng)用需求。 | |
| 市場營銷 | 用于制定項目樓盤的標(biāo)準(zhǔn)價方案，包括定價、調(diào)價，支持差價和系數(shù)兩種試算方法，并提供試算結(jié)果分析功能。同時該模塊還支持退房審 核、面積變更審核以及標(biāo)準(zhǔn)價的直接錄入和歷史價格查詢功能。 | |
| 銷售計劃 | 定義銷售過程中使用的付款方式信息及其付款明細(xì)，約定付款的時間 和需要支付的款項及算法。 | |
| 投放信息 | 定義項目銷售時可以使用的折扣方案，一個折扣方案包含若干折扣項。對折扣支持減點、打折及總價優(yōu)惠、單價優(yōu)惠的計算方式，針對特殊的房間，還支持特殊折扣的設(shè)置。 | |
| 媒體效果統(tǒng)計 | 用于認(rèn)購書、合同、收據(jù)等套打設(shè)置。 | |
| 競爭樓盤信息 | 根據(jù)不同業(yè)務(wù)和應(yīng)用場景的要求，分模塊設(shè)置對應(yīng)業(yè)務(wù)參數(shù)，快速滿足個性化的應(yīng)用需求。 |
耕云科技房地產(chǎn)ERP-CRM 銷售管理軟件功能列表【2】
| 一級菜單 | 二級菜單 | 功能描述 |
|---|---|---|
| 客戶管理 | 總述：售前客戶經(jīng)營過程管理功能，通過對客戶跟進(jìn)全過程的精細(xì)化管理，確保對 價值客戶的深度跟進(jìn)，最大限度的提高銷售轉(zhuǎn)化率。 | |
| 線索管理 | 銷售機(jī)會 置業(yè)顧問在現(xiàn)場接待客戶時，可以使用該模塊快速有效的查詢和登記客戶接待信息，實現(xiàn)對銷售機(jī)會（商機(jī)）的全面管理。 | |
| 銷售機(jī)會 | 銷售機(jī)會 置業(yè)顧問在現(xiàn)場接待客戶時，可以使用該模塊快速有效的查詢和登記客戶接待信息，實現(xiàn)對銷售機(jī)會（商機(jī)）的全面管理。 | |
| 客戶跟進(jìn)概況 | 方便銷售經(jīng)理了解置業(yè)顧問客戶跟進(jìn)情況以及分配后待跟進(jìn)的客戶明細(xì)，提醒置業(yè)顧問今日需跟進(jìn)的客戶以及逾期未跟進(jìn)的客戶，合理安排工作，快速登記客戶跟進(jìn)的內(nèi)容。 | |
| 跟進(jìn)過程監(jiān)控 | 集中查詢置業(yè)顧問的跟進(jìn)記錄，了解置業(yè)顧問的工作情況和客戶跟進(jìn)情況，及時進(jìn)行推動和指導(dǎo)，避免客戶的流失，提高成交率。 | |
| 逾期業(yè)務(wù)催辦 | 對銷售經(jīng)理和置業(yè)顧問進(jìn)行提醒，及時跟進(jìn)和辦理銷售過程中客戶后續(xù)業(yè)務(wù)，避免遺漏。 | |
| 客戶分配 | 在銷售過程中，置業(yè)顧問與客戶資源不可避免的會出現(xiàn)一些變動與調(diào)整，銷售經(jīng)理可以使用該模塊將客戶集中分配。 | |
| 客戶資源庫 | 用于登記客戶資料，并可以根據(jù)客戶查詢其全生命周期的所有資料，以客戶臺賬形式展現(xiàn)，提升客戶資料的利用效率 | |
| 客戶關(guān)懷 | 通過短信、郵件群發(fā)等手段，以客戶關(guān)懷（比如客戶生日）和產(chǎn)品推廣（比如新盤上市）為主題，對特定屬性客戶進(jìn)行低成本的關(guān)懷。 | |
| 客戶分析 | 對客戶進(jìn)行統(tǒng)計與分析，如置業(yè)顧問成果統(tǒng)計、客戶特征分析等，根據(jù)分析結(jié)果及時調(diào)整客戶跟進(jìn)策略和營銷策略，提高跟進(jìn)成交率，提高營銷效果。 | |
| 交易管理 | 總述：銷售過程的管理與控制。流程化、規(guī)范化管理小訂、認(rèn)購、簽約各種交易類型。并對折扣、合同變更、換退房等交易過程中的變更環(huán)節(jié)進(jìn)行審批控制和過程記錄。同時輔助銷售經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計分析以及銷售日志功能。 | |
| 房源查詢 | 項目銷售總控平臺，可以通過銷控表方式查看整個項目各房間的銷售 狀態(tài)以及房間資料。 | |
| 預(yù)約排號 | 用于管理項目預(yù)約排號的過程，可以處理客戶預(yù)約排號以及誠意金的 收取業(yè)務(wù)。 | |
| 定單管理 | 用于管理銷售過程中的預(yù)留、小訂和認(rèn)購的三種業(yè)務(wù)，可以通過審批的方式控制客戶的換房、退房和折扣變更等的業(yè)務(wù)變更操作，對于認(rèn) 購書，還可以進(jìn)行打印的操作。 | |
| 合同管理 | 用于管理合同簽訂的過程，除了具備變更業(yè)務(wù)的審批控制，合同打印 外，還可以提供后續(xù)服務(wù)的辦理進(jìn)程，指導(dǎo)后續(xù)服務(wù)的辦理。 | |
| 銷售日志 | 記錄每天銷售現(xiàn)場來電、來訪、預(yù)約、認(rèn)購、簽約等客戶數(shù)據(jù)及分析。 | |
| 變更審批 | 可以對訂單及合同的變更進(jìn)行審批，避免操作的隨意性和加強(qiáng)對價格 等敏感信息的控制。 | |
| 變更日志 | 可以查詢變更的具體情況以及針對這些變更財務(wù)的處理情況。 | |
| 銷售分析 | 從套數(shù)、面積、金額的維度對交易數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，方便及時了解最新銷售進(jìn)展。 |
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